Παύση
Από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες. Ο λογαριασμός κλειδώνει, το υπόλοιπο διατηρείται.
Κλείσιμο λογαριασμού
Κλείσιμο ή παύση του λογαριασμού σου στο Fast Slots
Τρεις τρόποι να τερματίσεις τον λογαριασμό σου — ανάλογα με το πόσο θέλεις να διαρκέσει η παύση.
Αυτο-αποκλεισμός
Από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Πλήρης φραγή, διακοπή marketing.
Οριστικό κλείσιμο
Μόνιμο κλείσιμο κατόπιν αιτήματος. Το υπόλοιπο αποδίδεται πριν.
Μπορείς να ρυθμίσεις παύση ή κλείσιμο απευθείας στον λογαριασμό σου στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» ή να ζητήσεις μέσω live chat. Επιβεβαίωση έρχεται με email.
Λόγοι για κλείσιμο
Υπάρχουν πολλοί νόμιμοι λόγοι για να κλείσει ένας λογαριασμός καζίνο. Μερικοί παίκτες αλλάζουν πάροχο επειδή ψάχνουν διαφορετική προσφορά παιχνιδιών. Άλλοι θέλουν διάλειμμα από τον τζόγο γιατί το χόμπι έχει καταλάβει πολύ χώρο. Άλλοι έχουν συνειδητοποιήσει ότι το παιχνίδι προκαλεί οικονομική ή συναισθηματική πίεση και θέλουν να σταματήσουν την πρόσβαση.
Το κλείσιμο είναι πάντα δωρεάν και μπορεί να γίνει χωρίς αναφορά λόγου. Αν θέλεις να αιτιολογήσεις την επιθυμία σου, αυτό βοηθά τον πάροχο να βελτιώσει την προσφορά, αλλά δεν είναι προαπαιτούμενο. Μεταγενέστερο άνοιγμα είναι δυνατό, με όρους που εξαρτώνται από τον τύπο κλεισίματος.
Οδηγίες βήμα προς βήμα
Συνδέσου στον λογαριασμό σου και άνοιξε την περιοχή Υπεύθυνο Παιχνίδι. Εκεί βρίσκεις τις επιλογές για παύση, αυτο-αποκλεισμό και κλείσιμο λογαριασμού. Επίλεξε αυτή που ταιριάζει στην κατάστασή σου και επιβεβαίωσε. Λαμβάνεις επιβεβαίωση με email. Το κλείσιμο ισχύει άμεσα, ο λογαριασμός αποσυνδέεται και νέα σύνδεση δεν είναι πλέον δυνατή.
Πριν το κλείσιμο αξίζει να ελέγξεις το υπόλοιπο. Διαθέσιμο υπόλοιπο μπορεί να αναληφθεί εφόσον η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί. Αθλητικά στοιχήματα που δεν έχουν λήξει διακανονίζονται μετά τη λήξη του γεγονότος.
Διαφορά μεταξύ παύσης, αυτο-αποκλεισμού και κλεισίματος
Η παύση είναι η ηπιότερη μορφή. Αποκλείεις τον εαυτό σου για 24 ώρες, μία εβδομάδα, έναν μήνα ή έξι μήνες. Μετά τη λήξη ο λογαριασμός ανοίγει αυτόματα. Είναι χρήσιμη για βραχυπρόθεσμο διάλειμμα χωρίς οριστικό κλείσιμο.
Ο αυτο-αποκλεισμός είναι πιο δεσμευτικός. Ισχύει για τουλάχιστον έξι μήνες, προαιρετικά παραπάνω ή απεριόριστα. Κατά τον αποκλεισμό άνοιγμα δεν είναι δυνατό. Μετά την ελάχιστη διάρκεια πρέπει να αιτηθείς ενεργά την επανεκκίνηση.
Το κλείσιμο λογαριασμού είναι οργανωτικό. Τερματίζεις τυπικά τη σχέση. Επανεκκίνηση είναι δυνατή αλλά αντιμετωπίζεται ως νέα εγγραφή με ξανά επαλήθευση.
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα σου
Μετά το κλείσιμο ο πάροχος διατηρεί μέρος των δεδομένων σου σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Δεδομένα ταυτότητας και ιστορικό συναλλαγών αποθηκεύονται για τουλάχιστον πέντε χρόνια επειδή η νομοθεσία κατά ξεπλύματος και οι φορολογικές απαιτήσεις το επιβάλλουν. Δεδομένα marketing διαγράφονται άμεσα μόλις το κλείσιμο τεθεί σε ισχύ.
Μπορείς ανά πάσα στιγμή να ζητήσεις πληροφόρηση δεδομένων κατά το άρθρο 15 GDPR. Σχετικό αίτημα στέλνεται στη διεύθυνση email της πολιτικής απορρήτου. Ο πάροχος οφείλει να απαντήσει εντός ενός μηνός.
Εναλλακτικές του κλεισίματος
Αν δεν θέλεις να σταματήσεις τελείως αλλά να παίζεις πιο ελεγχόμενα, τα όρια είναι συχνά η καλύτερη επιλογή. Όριο κατάθεσης 50 EUR ανά μήνα μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο απώλειας χωρίς να χρειάζεται κλείσιμο. Όριο συνεδρίας 30 λεπτών την ημέρα περιορίζει τον χρόνο.
Επίσης η απενεργοποίηση marketing επικοινωνίας είναι μια επιλογή. Αν ο λογαριασμός παραμείνει ανοιχτός αλλά δεν θέλεις πια υπενθυμίσεις, απενεργοποίησε email, SMS και push ειδοποιήσεις.
